Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do site, conteúdo e produtos do Método 3-2-1 Anti-Crise. Ao acessar este site ou adquirir qualquer produto, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos abaixo.
Sumário
1. Aceitação dos termos
Ao navegar neste site, criar conta ou realizar compra, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concorda, não use o site nem realize compras.
2. Sobre o produto
O Método 3-2-1 Anti-Crise é um produto digital educacional composto por:
- PDFs e cards explicativos
- Áudios guiados em formato MP3
- Acesso temporário a comunidade privada (quando aplicável)
- Materiais de apoio (cartão imprimível, plano noturno, etc.)
O conteúdo apresenta técnicas comportamentais reconhecidas (aterramento sensorial, respiração 4-7-8 e reframe cognitivo) organizadas em formato prático para uso pessoal. Não é um curso de formação profissional e não confere certificação clínica.
3. Aviso de saúde — LEITURA OBRIGATÓRIA
O conteúdo é uma ferramenta complementar de autocuidado e não substitui:
- Avaliação ou tratamento por profissionais de saúde mental (psicólogos, psiquiatras, neurologistas)
- Medicação prescrita por profissional habilitado
- Terapia individual, em grupo ou qualquer outra abordagem clínica
- Atendimento de emergência em caso de crise grave
Você concorda que:
- Em caso de pensamentos de autolesão, ideação suicida ou crise grave, irá procurar atendimento imediato (CVV 188 · SAMU 192 · pronto-socorro mais próximo).
- Não interromperá medicação ou tratamento profissional sem orientação do médico responsável.
- Os resultados são individuais e dependem de fatores pessoais, condição clínica, prática e acompanhamento profissional paralelo.
- Não há promessa de cura, eliminação total de sintomas ou resultado garantido.
4. Elegibilidade
Para usar o site e adquirir o produto você precisa:
- Ter 18 anos ou mais
- Possuir capacidade civil plena
- Fornecer informações verdadeiras no checkout
- Concordar com estes Termos e com a Política de Privacidade
5. Compra, pagamento e acesso
5.1 Pagamento
O pagamento é processado por plataforma terceira (Hotmart, Kiwify ou equivalente), em ambiente seguro. Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto, conforme disponibilidade da plataforma.
5.2 Liberação de acesso
Após confirmação do pagamento, você receberá os dados de acesso por e-mail em até 60 minutos. Caso não receba, verifique a caixa de spam ou contate o suporte.
5.3 Tempo de acesso
O acesso ao conteúdo principal é vitalício dentro da plataforma de hospedagem (sujeito à manutenção da plataforma pelo provedor). Bônus com prazo definido (como acesso a comunidade) seguem o tempo informado na página de vendas.
6. Garantia e reembolso
Oferecemos garantia incondicional de 30 dias a contar da data da compra. Caso esteja insatisfeito, basta enviar e-mail para contato@metodo321.com.br com o assunto "Reembolso" e os dados da compra.
O valor pago será integralmente devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Se aplicável o bônus "+ R$ 10 PIX pelo seu tempo", o valor será creditado em até 48 horas após confirmação dos dados PIX.
Após o prazo de 30 dias, não há direito a reembolso.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do produto e do site (textos, áudios, imagens, marca, layout, código) é protegido por direitos autorais e pertence ao titular do Método 3-2-1 Anti-Crise.
Sua compra concede uma licença pessoal, intransferível e não-exclusiva para uso do conteúdo, exclusivamente para fins individuais.
É proibido:
- Copiar, redistribuir, vender ou compartilhar publicamente o conteúdo
- Postar materiais em grupos, redes sociais, drives compartilhados ou pirataria
- Usar o conteúdo para criar produtos derivados (cursos, e-books, vídeos)
- Remover marcas d'água, créditos ou avisos legais
O descumprimento sujeita o infrator a cancelamento imediato do acesso (sem reembolso) e medidas judiciais cabíveis (Lei 9.610/98).
8. Conduta proibida
Ao usar o site, comunidade ou qualquer canal oficial, você concorda em não:
- Postar conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
- Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança do site/plataforma
- Usar bots, scrapers ou automações para acessar o conteúdo
- Fingir ser outra pessoa ou criar contas falsas
- Promover produtos ou serviços de terceiros sem autorização
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, sem direito a reembolso.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
- O Método 3-2-1 é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de resultado específico.
- Não nos responsabilizamos por decisões de saúde tomadas exclusivamente com base no conteúdo do produto sem acompanhamento profissional.
- Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias de plataformas terceiras (Hotmart, Telegram, e-mail).
- Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
10. Suporte e cancelamento
O suporte é prestado por e-mail em contato@metodo321.com.br, em horário comercial (segunda a sexta, 9h-18h, exceto feriados). Prazo de resposta: até 48 horas úteis.
Você pode solicitar exclusão de conta e dados a qualquer momento, conforme nossa Política de Privacidade.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com data da última atualização visível no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com antecedência mínima de 7 dias.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
13. Contato
- E-mail: contato@metodo321.com.br
- Reembolso: assunto "Reembolso — [seu nome]"
- Suporte técnico: assunto "Suporte — [problema]"
- Privacidade / LGPD: assunto "Privacidade — [pedido]"