Esta Política de Privacidade descreve como o Método 3-2-1 Anti-Crise ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes ("você") deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Sumário
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade:
Dados fornecidos diretamente por você:
- Cadastro / Compra: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF, endereço de cobrança.
- Pagamento: dados processados diretamente pela Hotmart (ou plataforma equivalente). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
- Comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego.
- Identificadores de cookies e pixels de rastreamento.
2. Para que usamos seus dados
- Entrega do produto: liberar o acesso à área de membros, enviar links de download e materiais.
- Suporte: responder dúvidas, resolver problemas técnicos, processar reembolsos.
- Comunicação: enviar e-mails ou mensagens de WhatsApp relacionadas à sua compra (entregas, atualizações, conteúdos do programa).
- Marketing (com consentimento): ofertas, lançamentos e novos produtos. Você pode descadastrar a qualquer momento.
- Análise e melhoria: entender como o site é usado para melhorar a experiência (Google Analytics, Meta Pixel).
- Cumprimento legal: emissão de notas fiscais, atendimento a obrigações fiscais e regulatórias.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD (art. 7º):
- Execução de contrato: para entregar o produto comprado.
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e cookies não-essenciais.
- Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados fiscais.
- Legítimo interesse: análise de uso do site para melhorias, prevenção de fraudes.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e pixels para:
- Cookies essenciais: manter o site funcionando (sessão, carrinho, login).
- Cookies analíticos: Google Analytics — dados agregados e anônimos sobre o uso do site.
- Cookies de marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads — para mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do site.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Compartilhamos apenas o necessário para operação do serviço:
- Plataforma de pagamento: Hotmart, Kiwify ou equivalente — para processar a compra.
- Provedor de e-mail: ferramenta de e-mail marketing (ex: Active Campaign, Mailchimp, Sendpulse).
- Plataforma de comunicação: ferramenta de WhatsApp Business, se aplicável.
- Análise de tráfego: Google (Analytics), Meta (Pixel/CAPI).
- Autoridades públicas: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
6. Como armazenamos e protegemos
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:
- Servidores com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Acesso restrito a colaboradores autorizados.
- Senhas e tokens armazenados com hash criptográfico.
- Backup regular dos dados.
Tempo de retenção: mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex: dados fiscais por 5 anos).
7. Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: apagar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de consentimento: retirar autorização para uso futuro dos dados.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas hipóteses.
- Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para contato@metodo321.com.br com o assunto "Exercício de direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Menores de idade
Este site e seus produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável legal por um menor que tenha fornecido dados a este site, entre em contato para solicitarmos a exclusão.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização visível no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
10. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com nosso encarregado:
- E-mail: contato@metodo321.com.br
- Assunto sugerido: "Privacidade — [seu pedido]"
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis